Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Курортный, ул Володарского 16

ИнтерЗет Дом.ru

С 2011 года пользовалась услугами данного провайдера. Конечно, были косяки, не без этого - и инет пропадал, и скорость маленькая - но это было некритично до составления нового договора... Началось все с того, что подключение нам пришлось ждать 4 дня. В субботу пришел мастер (по правде говоря, утром он позвонил и перенес подключение на следующий день, но в тот же день позвонил и пришел другой мастер). На следующий день в 2 дня пропал интернет. Просто вместо страницы иконка роутера. Настройки исправны. Роутер перезагрузили. Никакого эффекта. Звоним в службу поддержки.. И выясняем, что у вас на устройствах обнаружены вируса, (да-да, вируса), которые мешают работе нашей системы. Очистите компьютер, и мы включим вам интернет. Или вы можете вызвать мастера за 1к, он все вам сделает. Эм.. Что, простите?? О_о ладно... Во-первых, у нас стоят антивирусы, которые каждый день автоматически сканируют систему... Во-вторых, мой старенький ноут при наличии таких вирусов просто сгорел бы. В-третьих, а скажите-ка на милость, как вы определили наличие у меня вирусов??? Проверив ноутбуки на вирусы и оборвав все линии операторам, назначаем мастера на бесплатную диагностику оборудования провайдера. Пришедший в 10 утра в понедельник мастер вместо вызванного дела зачем-то проверяет наши ноуты на вируса, обнаруживает, что - о чудо! - они чистые! И включает нам интернет! На резонный вопрос: а почему отключили? По какому праву вообще? Где прописано это? Отвечает, что в 6 вечера к интернету зараженное устройство подключилось. А ничего, что интернета не было с 2х дня? - спрашиваем мы? И в ответ коронная фраза: ну я не знаю, наверное, какие-то проблемы... Товарищи, я с вас в шоке. Как это понимать?! И как в шутку, в этот же день, в 6 вечера опять отключают интернет. Пришлось опять звонить, ругаться и доказывать, что ноутбуки - проверенные, в них нет ваших выдуманных вирусов! Попросила пояснить ситуацию, как так получилось, что к нам нечто подключилось в 6 вечера, а инета нету с 2 дня? Ответ, понятное дело : я не знаю. На вопрос а как вы вообще вирусы обнаружили? Вы копаетесь в моем ноутбуке?? последовал ответ: ну да, почти так. Это что, шутка такая? Как это вообще понимать? Т.е. В любой момент такой вот провайдер залезет в мой ноут и прошерстит все мои личные файлы??? А где гарантия, что это не от вас все эти псевдо вируса ко мне попали?? Пока я стояла в афиге, специалист распевал что-то о том, что вот, придет к вам завтра мастер, и полезет на крышу проверять оборудование. А что, простите, делал мастер сегодня?? А если бы я ему заплатила? Это что, опять завтра 1к отдавать? Спрашиваю: так проблема с вашей стороны? Получаю ответ: ну может быть. Товарищи, что с вами происходит? Вы уж определитесь как-то! Если вы не знаете причину - вы лучше промолчите, не надо делать из себя дураков! И вчера же соседям по комнате без уведомления меняют тарифный план со 100мб/с на 30 мб/с. О_о прелестно, просто прелестно... Очень расстроена и огорчена, по возможности буду менять провайдера. Скорость более-менее приемлемые цены вечером скорость падает, некомпетентный персонал