Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Адмиралтейский, наб Канала Грибоедова 59

Ростелеком

Лицевой счет № 278012767179 (0284017406/8121929119) подключились 02.02.16 на тариф 200мбит + базовое тв. Копирую сюда мой текст заявки: ужасная скорость интернета. Подключились 02.02.16 на тариф 200 мбит. К мастеру, который подключал (тянул оптоволокно) нет претензий, но есть претензия к тому, что вы мастерам выдаете витую пару с 4 жилами. Ваша же поддержка сказала, что нужна с 8 жилами для 200 мбит. Ваш сервис проверки скорости показывает 100мбит прием и 50 мбит отдача. Что не соответствует выбранному тарифу. Но проблема не в том, сколько показывает, а в том, что реальная скорость гораздо ниже: вот, что показывает youtube: connection speed:3176 kbps видео 1080p буфферизация каждые 5 секунд. Twitch.tv: playback rate:3500.62 kbps (video resolution:1280 x 720) буфферизация каждые 3 секунды. Торрент скорость скачивания скачет от 3мбит до 10,9мбит, при этом в среднем получается ниже 6мбит. У меня все еще подключен тариф 50мбит от вестколла, от которого я мечтал сбежать. Но у них скорость стабильная, никогда буфферизации не видел на потоковы ...продолжаю здесь, так как у вас стоит ограничение на количество символов (вы видимо индексируете текст, я очень рад за вас и ваших программистов, кто решился на такое ноу-хау)... Потоковых видео, что подтверждает мой модем (через taskmgr.exe) входящая скорость при открытом только youtube - на уровне 2-3 мбит, раз в 6-7 секунд спайк до 7,7мбит!!!, переключаю витую пару в роутер вестколла (тариф 50мбит) и вижу стабильные 54 мбит входящие. Все это тестировал на разных роликах, но больше всего меня поразил тест на видео 4к - в ростелекоме я кроме 1 кадра ничего так и не дождался за 1 минуту. В вестолле скорость загрузки контента была в 2 раза быстрее, чем просмотр (в youtube это легко видно). Еще меня поразил ваш мастер, который приходил замерять скорость соединения со своим оборудованием, а я ведь надеялся на него. Это абсолютно некомпетентный человек, заявлять, что тариф 200мбит это: 1. лишь теоритическая скорость соединения, которую он по факту ни разу ни у кого не видел. 2. В моем случае скорость соедининения показала 150мбит, потому что скорость входящую (100мбит) и исходящую (50мбит) надо складывать!!! 3. естественно скорость соединения с заграничными ресурсами будет ниже - что это значит и почему я так от него и не дождался ответа, может быть мне здесь расскажут, что это за чудесный такой развод? 4. Я спросил, подключив тариф 200 мбит, какое видео можно смотреть в youtube без буферизации, на что получил ответ, что он не пользуется youtube и интернет у него дома 4мбит и его полностью устраивает. 5. Он начал меня упрекать за то, что я выбрал такой тариф, т. К. не любой контент отдается ресурсами на такой скорости, вы знаете, но ведь уже мои проблемы, что я буду делать с моим тарифом, ему какая разница? Спасибо, что потратили мое время, нервы и деньги. Раньше я ростелеком всем рекомендовал т. К. Сидел на 2 предыдущих квартирах в общей сложности более 10 лет и не было проблем, но теперь не буду. Вот моя заявка на вашем сайте в личном кабинете так и висит в статусе новая уже 11 дней, ни звонков, ни комментариев: 1200003488056 обратная связь 04.02.2016 21:37 новая быстрый дозвон в техподдержку. Быстрая скорость проведения в квартиру. Скорость интернета гораздо ниже заявленной. Мастер может попасться квалификацией ниже среднего пользователя, к которому он пришел. На заявку в личном кабинете никто не отвечает.