Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Часто скачет скорость, поддержка просто некомпетентная в своём большинстве и бесполезная + названивают сотрудники впаривать услуги, не предупреждая о минусах и издержках их предложений, по результатам чего у вас могут отключить интернет и потом будете по 2 часа разбираться, чтобы его подключили обратно.

Идут на встречу, когда есть непредсказуемые обстоятельства, всегда готовы выполнить перерасчет за оплату интернета, если по их вине были ремонтные работы. Спасибо за это

Подключился к домру неделю назад, отвратительные впечатления, никому не советую!мною было сказано, что нужен интернет и тв, а по факту установили доп приставку, о которой я узнал уже после установки!а самое главное её устанавливают в рассрочку и ничего об этом не говорят!договор мастер даже не дал прочитать, подпишите и всё!на мою жалобу отписки, якобы приставка сложное оборудование и возврату не подлежит! Ужасная компания никому не советую! При выборе провайдера никогда не выбирайте домру!

По программе безопасный двор заменили наш работающий домофон на умный домофон от дом.ру с видеонаблюдением, который постоянно тупит. В итоге дверь в парадную остается открытой, доступ асоциальным элемента свободен. Специалистов от. Дом.ру ждем неделями.техподдержка в не в курсе сроков устранения аварии. Таким образом дом.ру дискредитирует программу правительства санкт-петербурга и ухудшает криминогенную ситуацию в культурной столице

Администратор

Модератор отзывов

Переехал весной на новую квартиру и пришлось подключить интернет от этого провайдера. Даже не знал, что может быть так. Провайдер не смог договориться с управдомом из-за этого не получилось получить доступ к оборудованию, чтобы подключить больше 300мб/с. Ждал монтажника 3 дня. С установкой проблем не было. Проблемы начались в работе. За эти полгода у меня было больше обрывов, чем за предыдущие пять лет на другом провайдере. Попытка сменить тариф не увенчалась успехом: мы вам перезвоним и назначи...

Показать весь отзыв

Ужасная техническая поддержка, появилась проблема с доступом в интернет, они пытаются убедить что проблема не у них, они предоставляют только локальную сеть, остальное это не их забота. Задержки на втором прыжке трассировки, это уже не их зона ответственности. Ужасная компания.

Самый отвратительный провайдер в городе. Подключён пакет со скоростью в 100 мб, а на скачивании выдаёт максимальную скорость максимум 10-15. Интернет постоянно отваливается, то на 5 минут, то на несколько часов, и не приходит даже никакого смс-оповещения об аварии, а поддержка не может ответить на вопрос, когда сеть снова появится.

Один из самых плохих провайдеров. Постоянно пропадает интернет, поддержка помочь не может, 9 месяцев просил вызвать техника только сейчас удосужились, однозначно буду менять провайдера

Постоянные аварии за цену 1400! Интернета нет часами! За что я плачу деньги? Ещё и приставка в рассрочку дорогущая. Теперь ищу другого провайдера, больше к вам ни ногой. И никому не советую, особенно если вам, как и мне, нужен стабильный интернет для работы.

Ужасный провайдер, подключила его несколько лет назад т к других провайдеров не было, но обслуживание ужасное …., во первых: очень сложно с ними связаться если нет интернета.., очень сложно связаться с оператором; во вторых, очень большая проблема с навязыванием услуг которые тебе не интересны.., у этой компании такая политика что если вдруг у них появляются какие либо «акции, либо бесплатные подключения», к каким то сервисам типа кинопоиск, иви, и т д, то если подписка бесплатна, она автоматиче...

Показать весь отзыв